Доставка и оплата

Какие способы доставки есть?

Самовывоз 34PLAY*

• Бесплатно при любой стоимости заказа;
• Заказ доступен к получению на следующий рабочий день с понеделника по пятницу;
• Самовывоз доступен только для Санкт-Петербурга
• Пункта самовывоза - магазин 34PLAY 
  ул. Ефимова, 3, ТК «Сенная», 3-й этаж
  График работы магазина с 10:00 до 22:00 ;
• Бесплатная примерка;
• Срок храненния 3 рабочих дня;
  * — Данный способ доставки доступен только по 100% предоплате.

СДЭК

• Cрок доставки ориентировочно 1-5 рабочих дней с момента отправления заказа;
• Стоимость доставки — от 125 рублей;
• Доставка по указанному адресу до двери;
• Доставка до пункта самовывоза;
• Возможность отслеживания посылки по трек-номеру отправления;
• Бесплатная примерка;
• Частичный выкуп заказа;

Boxberry

• Cрок доставки ориентировочно 1-5 рабочих дней с момента отправления заказа;
• Стоимость доставки — от 125 рублей;
• Доставка по указанному адресу до двери;
• Доставка до пункта самовывоза;
• Возможность отслеживания посылки по трек-номеру отправления;
• Частичный выкуп заказа;

Почта России*

• Срок доставки ориентировочно 3–14 рабочих дней с момента отправления заказа (отправка осуществляется раз в неделю по пятницам);
• Стоимость доставки — от 230 рублей.
• Посылка доставляется «первым классом»;
• Возможность отслеживания посылки по номеру почтового идентификатора;
• Услуга примерки отсутствует;
• Частичный выкуп отстутствует.

* — Данный способ доставки доступен только по 100% предоплате.

Какие способы оплаты есть?

Электронные платежи

Оплатить товар в интернет-магазине возможно банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, МИР, а также Яндекс.Деньги, QIWI Wallet.

Наложенный платёж (наличными или банковской картой при получении посылки)

Наложенный платеж подразумевает оплату при получении посылки в почтовом отделении или курьеру службы СДЭК или Boxberry.

Можно оплатить товар при получении посылки?

Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой при получении посылки, за исключением способа доставки почтой россии.

У вас есть доставка на Украину, Беларусь, Казахстан или другую страну?

Доставка заказов из нашего Интернет-магазина осуществляется по России.

Что делать, если пришел товар с браком или не подошел размер?

Пожалуйста, напишите нам письмо на shop@34play.me с темой «Брак товара по заказу №», описав проблему, а также приложите несколько фотографий места дефекта. Укажите ваш телефон для оперативной связи.
Нам потребуется некоторое время для изучения претензии, но мы постараемся решить ваш вопрос как можно быстрее.

Когда отправите мой заказ?

Срок обработки и отправки заказа обычно составляет от одного до двух дней*, не считая дня поступления заказа.
Оформленные заказы после 8:00 по московскому времени обрабатываются и отправляются на следующий рабочий день. 
* — В период распродаж или дополнительных скидок срок обработки может быть незначительно увеличен.

Как отслеживать заказ?

Все почтовые курьерские службы, которыми мы отправляем заказы, предоставляют возможность отслеживать посылку в пути.
После фактической отправки заказа мы отправим вам уведомления в виде SMS и письма на электронную почту с указанием трек-номера для отслеживания.